Chcemy zapewnić wszystkim Beneficjentkom i Beneficjentom pełne bezpieczeństwo oraz skuteczną pomoc.
Dbając o jakość wsparcia, które oferujemy, zachęcamy do podzielenia się swoimi opiniami na temat naszej działalności. Każda sugestia, uwaga czy skarga jest dla nas bardzo cenna, ponieważ pomaga nam jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby każdej osoby.
Gwarantujemy, że wszystkie informacje przekazywane nam są bezpieczne, poufne i łatwo dostępne.
Dzięki temu możemy szybko reagować na wszelkie nieprawidłowości i wprowadzać potrzebne zmiany.
Formularz dostępny jest w języku polskim i ukraińskim, a jego wypełnienie może być anonimowe.
Naszym celem jest działanie zgodne z zasadami pomocy humanitarnej, dlatego też jedną z wdrożonych procedur jest „Mechanizm Informacji Zwrotnej”. Dzięki zebranym informacjom i opiniom możemy ulepszać nasze działania i dopasowywać je do potrzeb osób szukających u nas wsparcia.
Za wszelkie uwagi, sugestie, skargi, a także pochwały, bardzo dziękujemy!